Δείτε πόσες ψεύτικες κριτικές βρήκε το Tripadvisor στον ιστότοπό του το 2024

Όλοι είμαστε καχύποπτοι για το πόσο αληθινές είναι οι κριτικές που διαβάζουμε στα social media σχετικά με ένα προϊόν. Ασχέτως αν τελικά υποκύπτουμε σε βαθμολογίες 5 αστέρων, με όποιο ρίσκο συνεπάγεται η απόφασή μας.

«Θύμα» των ψεύτικων κριτικών είναι και το Tripadvisor, και άρα και οι καταναλωτές.

Σύμφωνα με την «Έκθεση Διαφάνειας 2025» της εταιρείας, περίπου το 8% των 31,1 εκατομμυρίων κριτικών που υποβλήθηκαν το 2024 ήταν fake.

«Αν και το νούμερο είναι υπερδιπλάσιο από εκείνον του 2022, αυτό δεν σημαίνει ότι ο αριθμός των ψεύτικων κριτικών στον ιστότοπο διπλασιάστηκε, δήλωσε η Μπέκι Φόλεϊ, αντιπρόεδρος και επικεφαλής του τμήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας της Tripadvisor.

Ενώ οι υποβολές fake κριτικών στον ιστότοπο αυξήθηκαν, οι πολιτικές της Tripadvisor σχετικά με τις ψεύτικες κριτικές άλλαξαν επίσης,υποστηρίζει η Φόλει, παραπέμποντας  στον πιο επιθετικό έλεγχο των «κριτικών με κίνητρο».

Σε αυτές περιλαμβάνονται  περιπτώσεις που οι εταιρείες προσφέρουν σε πελάτες εκπτώσεις ή δωρεάν παροχές,  ως αντάλλαγμα θετικών κριτικών ή παρέχουν κίνητρα σε υπαλλήλους τους.

«Οι εργαζόμενοι βάζουν τη μαμά τους, τον καλύτερό τους φίλο ή τον ξάδερφό τους να υποβάλλουν κριτικές» σημειώνει η Φόλει.

Το σύστημα εντοπισμού των παραπλανητικών αξιολογήσεων  της Tripadvisor, το 2024, απέρριψε αυτόματα το 7% των υποβολών πριν αναρτηθούν. Επίσης υποδείχτηκε προς εξέταση  άλλο ένα 5% των καταχωρήσεων.

Επίσης, το 2024, το Tripadvisor αφαίρεσε περισσότερες από 200.000 κριτικές που υποψιαζόταν ότι είχαν γραφτεί από Τεχνητή Νοημοσύνη, σύμφωνα με την έκθεση διαφάνειας της εταιρείας για το 2025.

naftemporiki.gr